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中华人民共和国自贡电工厂
Zigong People’s Republic of China power plant
售后服务承诺书
我是自贡电工厂的厂长（法人代表）。我厂奉行产品出厂服务到底的宗旨为所有用户提供优质的售后服务，并专设售后服务小组。此小组隶属检验科，均为有五年以上工作经验的大中专毕业生。
现对购买我厂产品的用户作如下售后服务承诺：
1、免费为用户设计原理图；
2、免费为用户培训操作、维修人员；
3、协助用户进行设备安装、调试，免收费用；
4、设备到达安装现场，如发现有非人为因素造成元器件损坏，我厂免费维修或更换这些元器件；
5、售后服务随叫随到，保证省内24小时到达设备维修现场，省外2小时内作电话答复；
6、设备免费保修壹年，提供终身维修服务，并终身提供备品备件。
总之，我厂售后服务以“先为用户解决问题，再考虑费用问题”为宗旨，急用户所急，想用户所想，至始至终向用户提供完善、优质、满意的售后服务。
特此承诺！
自贡电工厂
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